Compra em dupicado....

jcomm · Post by **jcomm** » Fri Apr 01, 2005 2:33 am

Há pouco decidi finalmente comprar o Portugal Terrain.

Liguei-me à vossa Loja Online e, vá lá saber-se como, apareceram no Shopping cart 2 itens, que corrigi para 1. Pedi quye fosse processada a compra. Como estava a comprar a versão Online não percebi mto. bem porque me foi pedido o método de entrega, mas escolhi "Portugal" por via das dúvidas...

Bom, levado para a página da WorldPay, lá introduzi os dados do cartão e no fim apareceu a confirmação:

Reference: 2781
ID: ------ (não reproduzo aqui por este dado não ser necessário)

Usei seguidamente o Link para regressar à loja PTSim e poder processar a encomenda e obtive o comprovativo:

Número de encomenda 2781 - Mar 31 2005 17:45:22

Portugal Terrain Online 2 €16.76
Custo dos Produtos Total €33.52

Os restantes dados estão OK, incluindo o meu email, mas aparece no fim:

Método de Expedição: Portugal

Ok!

1º) Há alguma forma de não comprar os 2 itens?
2º) Até ao momento não recebi qq. email comprovativo da compra e/ou com um link para fazer o download. O que devo fazer?

Obrigado desde já pela vossa compreensão.

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J. Monteiro, o + porreiro....

"Keep the blue side UP"

Valdete · Post by **Valdete** » Fri Apr 01, 2005 3:16 am

Caro Sr. José,

Nós estamos a tratar do cancelamento da 2ª cópia e o
informaremos, por email, logo que o processo esteja terminado.
Já recebemos cá a confimação de que o seu código foi
enviado, por favor avise-nos se caso ainda não o tenha recebido.

Cumprimentos, Valdete Sá

jcomm · Post by **jcomm** » Fri Apr 01, 2005 5:08 am

Valdete,

sublinho a celeridade com que este meu pequeno problema obteve a vossa atenção e foi prontamente resolvido.

Obrigado!

Acabei de instalar e estou a dar a primeira volta aqui por Lisboa. Parece muito muito bom!

Vou reportar um pequeno problema com a Vasco da Gama no outro fórum.
Grato,

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J. Monteiro, o + porreiro....

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